Mon expérience et mon avis sur Vinted

Vinted, je sais pas si ça te parle C’est un site de revente de vêtements (et autres) d’occasion.
Je connais ce site depuis plusieurs années. Au départ je m’en servais uniquement en tant qu’acheteuse ponctuelle. Depuis plusieurs mois maintenant, je vends beaucoup et j’achète beaucoup. J’ai donc cumulé pas mal de transactions là bas. J’ai envie de t’en parler. Pour info, c’est un article sans aucun partenariat, c’est tout à fait libre de moi même que j’écris donc.

581087.jpg

Infos en vrac

– Sur Vinted tu peux acheter des vêtements (bébé, enfant, femme, homme), mais pas que, il y a aussi des chaussures, accessoires de mode, des cosmétiques, produits de soin et même des jeux, des jouets et des livres.

– Tu trouves des articles en divers état: de « neuf avec étiquette » jusqu’à « satisfaisant ». Je n’ai quasiment jamais acheté en dessous de « très bon état », rarement « bon état ».

– Je trouve que le choix est extrêmement large et la quantité d’articles est phénoménale, parfois je reste des heures à hésiter sur quel article je vais choisir.

– Lorsque tu crées ta page, tu peux indiquer les tailles qui te correspondent, du coup, ta page d’actu te proposera des articles qui entrent dans tes critères.

– Il y a un forum, dans lequel tu peux échanger, poser des questions et même faire la pub de ton dressing.

 

En tant que vendeuse
Mes conseils:

– Fais plusieurs belles photos et sans retouche:
Il est évident qu’une photo floue, a moitié coupée ou dans un environnement de bazar (enlève le bout de tes pieds qui peut apparaitre quand tu photographies d’en haut 🙂 ) donnera beaucoup moins envie d’acheter que si le même article est mis en valeur dans un cadre épuré.
Par contre, je vois beaucoup de vendeuses(eurs) qui retouchent leurs photos pour rendre la lumière plus douce ou plus chaude, mais il est évident que du coup l’article n’a plus sa véritable couleur, ni son aspect.
Je te conseille donc de faire des photos dans un cadre épuré avec un maximum de lumière naturelle pour montrer ton article au plus près de sa réalité.
Je pense également qu’il faut proposer un maximum de photos (tu peux en mettre jusqu’à 5 et même des vidéos!). Une seule photo de face n’est pas suffisant, on a envie de voir l’arrière, et les détails, etc!
L’idée à garder en tête: mets ton article en valeur (sur un joli cintre, ou devant un fond pastel, etc), et montre ton article tel qu’il est , faut pas que ce soit du flan.

Choisis un prix attrayant mais ne brade pas:
Sur Vinted c’est génial tout est à petit prix. Un prix trop élevé ne sera pas concurrentiel, mais un prix trop bas peut donner l’impression que ton article est en mauvais état ou qu’il y a un vice caché.
Regarde donc le prix des articles similaires et cherche pas plus loin, aligne toi.

– Fais une description objective et détaillée:
Même si les photos montrent déjà pas mal de choses, une description assez complète aide beaucoup les acheteuses(eurs). La matière, les détails, les dessins, les coutures, les dimensions, les motifs et couleurs, les éventuelles détériorations, les particularités, etc.
Oui oui, note les les détériorations! Un paquet de vendeuses(eurs) les omettent volontairement. C’est pour moi essentiel d’être totalement honnête. Y a un petit trou? cherche pas, écris le. Y a une micro-tâche, cherche pas, écris le. Et même, montre les en photos.
« Ouais mais ça va pas se vendre si je dis que c’est abîmé! »
Et bien si, ça peut tout à fait se vendre, baisse le prix en conséquence bien sûr, on va pas mentir aux gens, c’est pas très cool je crois. Et sinon, si tu trouves que ton article est trop détérioré, ne le vend pas (y a Emmaus ou les Ressourceries pour ça).

– Propose des réductions par lot ou des promos:
Pour tenter de vendre plus d’articles, tu peux, sur Vinted, programmer des réductions automatiques à partir de 2, 3, 5 articles. C’est sympa, ça peut donner envie aux acheteuses(eurs) de faire un tour dans ton dressing pour te prendre plusieurs articles.
Tu peux profiter des soldes, pour faire toi aussi des soldes sur ton dressing ou faire des promos temporaires. Enfin, tu connais l’idée, c’est un peu partout pareil dans les commerces.

– Étoffe ton profil et sois communicatif:
Un profil avec une photo, un dressing bien fourni et avec une bonne description, sont assez attrayants je trouve.
Ce qui est important également c’est de répondre assez rapidement à tes éventuels acheteuses(eurs). Tu dois pouvoir être réactif et disponible. Ca donne confiance et ça donne envie d’établir des transactions.

Mon expérience en tant que vendeuse: sur mes dizaines de vente, je n’ai eu qu’une mauvaise expérience. J’avais vendu un débardeur que j’avais noté « en très bon état », mais l’acheteuse estimait qu’il ne l’était pas (présence de bouloches). Je te dis pas le cirque que ça a été pour la rembourser sans passer pour une vendeuse chiante. Ca a duré des semaines, tout ça pour un débardeur à 2€. On ne m’y prendra plus, maintenant, je fais gaffe aux bouloches.

En tant qu’acheteuse
Mes conseils:

– N’hésite pas à poser des questions aux vendeuses(eurs) pour avoir des détails sur l’article et son état, et pour avoir des photos supplémentaires (parce que, comme je le disais, beaucoup se contentent de poster une photo ou deux, parfois peu explicites).

– Regarde les évaluations que la vendeuse(eur) à reçu. Ca en dit pas mal quand même, même si les évaluations ne reflètent pas tout: on nous demande d’évaluer la vente dès qu’on a reçu l’article, si tu ne le fais pas dans les jours qui suivent, une évaluation automatique (« vente réalisée avec succès ») est noté par défaut. Or, en quelques heures ou jours, on a parfois pas eu le temps de tester l’article, ni d’avoir remarqué des défauts « cachés ».

– N’hésite pas à faire une offre un peu plus basse (sans exagérer) si l’article à vendre est, selon toi, sur évalué.
Également, si l’article que tu veux acheter est petit, n’hésite pas à demander à la vendeuse(eur) s’il peut baisser les frais de port au minimum (certains les mettent à 3.78€ en colis « moyen » alors qu’un colis « petit » à 2.88€ suffirait)

– Compare les articles. Parfois tu peux trouver le même, dans le même état, à un prix inférieur.

– Fais attention à l’état de l’article, j’avoue n’avoir jamais acheté des articles « satisfaisant ». Si t’as un doute, le mieux est de viser des articles « neufs ».

Mon expérience en tant qu’acheteuse: je suis globalement satisfaite de mes achats mais clairement, une bonne partie des vendeuses(eurs) omettent volontairement de noter certaines détériorations. Je vois bien qu’on peut se dire « bon, j’aimerais vendre mon bazar, c’est bon c’est pas en parfait état, mais ça ira bien hein, vu le prix auquel je le vends ». Donc j’ai eu des « surprises » comme: une doudoune « très bon état » qui pourtant est arrivée, très sale avec des fermetures éclairs en fin de vie (qui a cassé au bout de quelques allers-retours, mais c’était trop tard pour le dire lors de l’évaluation!), un jouet arrivé avec la moitié des pièces (alors que la vendeuse le disait « complet », petite menteuse…), un pyjama noté « bon état » mais avec un élastique très lâche et un trou vers le genou (la vendeuse m’avait affirmé qu’il n’y avait pas de détériorations, mais encore une fois lorsque je l’ai remarqué, c’était trop tard!), des claquettes qui ont pété en quelques jours. En gros, y a un paquet d’articles avec « petites cachotteries » plus ou moins importantes. Cela dit, y a de supers vendeuses(eurs) hyper honnêtes, et des articles top, nickels, ou en tout cas qui correspondent à la description. Mais, maintenant, avant d’acheter quoi que ce soit, je contacte systématiquement la vendeuse(eur) pour connaitre le détail des détériorations (même si dans la description, il n’y a rien d’écrit, car, attention, « rien » ne veut pas dire qu’il n’y a rien à dire 😉 ).

En gros, voilà mon avis:

Les points positifs
-Enormément de choix!
-Prix extrêmement attractifs
-Transactions hyper simples via la plateforme Vinted, avec des frais de port très attractifs en Points Relais
-Des vendeuses(eurs) tops et honnêtes

Les points négatifs
-Beaucoup d’omissions, de « petits vices » cachés, de vendeuses(eurs) qui n’ont pas peur du mensonge
-Des frais que Vinted se prend à chaque transaction chez l’acheteuse(eur), même si ce n’est que de l’ordre de quelques dizaines de centimes
-Parfois compliqué de joindre l’équipe Vinted

Globalement, je n’achète maintenant que d’occasion, et donc beaucoup sur Vinted, que ce soit pour vêtir la famille ou même pour acheter des livres ou jouets/activités pour mes fils. Mais, maintenant, avec un peu d’expérience, je sais à peu près sur quoi me méfier!

Je te file mon dressing, si t’as des gosses ou que t’es enceinte, ou même si tu fais du 36/38: Mon dressing

Publicités

6 réflexions au sujet de « Mon expérience et mon avis sur Vinted »

  1. Rozie & Colibri

    J’ai beaucoup vendu sur Vinted, ça m’a permis de gagner un smic en très peu de temps ! Bon, il faut dire que j’avais beaucoup trop de fringues (honte), donc c’est logique.
    Je n’ai jamais rien acheté par contre, mais je me suis promis que la prochaine fois que j’avais besoin de quelque chose, j’irai là-bas plutôt que de prendre du neuf.

    Je trouve que ça demande beaucoup d’investissement en tant que vendeuse. J’ai encore pas mal de choses à vendre mais j’ai lâché pour cette raison : il faut du temps, être sans arrêt disponible, composer avec les demandes (parfois curieuses !) et exigences. Mais le concept est vraiment génial !

    J'aime

    Répondre
    1. Cendra Auteur de l’article

      Ah oui, c’est clair qu’en tant que vendeuse, ça prend beaucoup de temps. Parfois je suis en train de me prendre le chou à faire mes photos pour ensuite les poster, etc, et je me dis « bon dieu, je passe un temps fou pour vendre ce vêtement qui ne me rapportera que 3€! ». Mais c’est vrai que, mis bout à bout, ça peut faire une petite somme bien sympa.

      J'aime

      Répondre
  2. dame.nina

    Bonjour !
    Je reconnais que c’est un sacré investissement pour vendre des produits à petits prix. Et les clients exigeants, pour ne pas dire chiants, finissent par me décourager personnellement !
    Merci pour ton article qui me conforte dans mon idée !

    Belle journée !

    Aimé par 1 personne

    Répondre
  3. witchimimi

    J’aime beaucoup Vinted car je suis collectionneuse et je trouve pas mal d’articles d’occasion dessus. Je vend aussi pas mal d’objets / vêtements. Je suis globalement satisfaites et tes conseils sont de bon augure.

    J'aime

    Répondre

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s